تجهیزات ویپ

تجهیزات ویپ چیست؟ چرا خرید تجهیزات ویپ اهمیت دارد؟ پروتکل صدا از طریق اینترنت (VoIP) نوعی سیستم تلفنی است که به جای تلفن ثابت سنتی از اتصال اینترنتی برای برقراری و دریافت تماس استفاده می کند. اکثر مردم VoIP را جایگزین شرکت تلفن محلی می دانند. اگر به اینترنت متصل هستید، می توانید بدون نیاز به خدمات تلفن سنتی، محلی یا سیم‌های فیزیکی مسی، با هر کسی تماس بگیرید.

معرفی تجهیزات ویپ

تنها چیزی که نیاز دارید اینترنت پرسرعت و ارائه دهنده خدمات VoIP برای رسیدگی به تماس ها است. بهترین بخش این است که شما به میز خاصی مقید نیستید. می توانید از یک شماره تلفن VoIP از طریق یک برنامه تلفن تجاری برای تبدیل رایانه یا هر دستگاه تلفن همراه خود به تلفن استفاده کنید. یک ارائه دهنده VoIP قابل اعتماد می تواند همه چیز را برای شما انجام دهد. تلفن IP خود را وصل کنید و کارتان تمام است. این تلفن های دیجیتال از اتصال اینترنت پرسرعت شما برای برقراری ارتباط استفاده می کنند.

تجهیزات ویپ چیست؟ تجهیزات ویپ شامل تلفن ویپ، هدست ویپ و گیت وی ویپ می شوند که در این مطلب آن‌ها را بررسی کره و به نکات خرید هر یک نیز اشاره کرده‌ایم.

 انواع تجهیزات ویپ

برای بهره بردن‌ از خدمات و امکانات سیستم ویپ به یک‌سری تجهیزات نیاز است که عبارتند از:

گوشی ویپ

انواع گوشی ویپ (گوشی تحت شبکه)، تلفنی است که به جای سیم‌های مسی، از اتصال اینترنتی برای برقراری تماس و دریافت آن استفاده می‌کند. به بیان دیگر می‌توان گفت که تفاوت اصلی بین تلفن VoIP و تلفن ثابت سنتی این است که تلفن ثابت با سیم‌های مسی به یک مکان فیزیکی متصل می‌‌شود. اما یک تلفن VoIP از طریق اینترنت تماس برقرار می‌کند و به مکان خاصی محدود نیست. یعنی امکان استفاده از شماره تلفن مورد‌نظر در هر جایی که اینترنت در دسترس باشد، وجود دارد. همچنین از دیگر تفاوت‌های تلفن ویپ با تلفن‌های سنتی، می‌توان به این موضوع اشاره کرد که از نظر فنی برای برقراری تماس نیازی به تلفن فیزیکی نیست و از طریق یک برنامه در رایانه نیز می‌توان تماس برقرار نمود.

دکمه‌های تعبیه شده در تلفن‌های ویپ معمولا قابل برنامه‌ریزی هستند و امکانات مختلفی مانند تلفن گویا، ضبط مکالمه، صف انتظار تماس، گزارش تماس و… را در اختیار کاربران می‌گذارند. به همین منظور با این تلفن‌ها به راحتی تماس‌های دریافتی یک سازمان را مدیریت نمود.

گیت‌وی ویپ

گیت وی از دیگر تجهیزات ویپ به حساب می‌آید و وظیفه اصلی آن اتصال سیستم تلفنی ویپ (VoIP) به شبکه مخابراتی تلفن آنالوگ است. در واقع خرید گیت‌ وی‌ ویپ‌ ها برای این است که مکالمات تلفنی خطوط تلفن را به بسته‌های دیتا تبدیل نمایند. همچنین گیت‌‌وی عکس این عمل را نیز انجام می‌دهند و تماس‌های اینترنتی را تبدیل به مکالمات تلفنی می‌کنند. گیت‌وی‌ها معمولا بر اساس کاربردها و ویژگی‌هایی که دارند به انواع مختلف زیر تقسیم می‌شوند.

1. گیت‌وی FXS: این نوع به گوشی‌های تلفن متصل می‌گردد و وظیفه ارسال تماس‌های تلفنی گوشی‌های آنالوگ رو شبکه به عهده دارد.
2. گیت‌وی FXO: این مدل گیت‌وی قابلیت اتصال به خطوط تلفن شهری را دارد. در واقع گیت‌وی FXO تماس‌هایی که از خطوط آنالوگ گرفته می‌شود را به مکالمات ویپ تبدیل می‌کند و آن‌ها را به سوی تلفن‌های  (VoIP) ارسال می‌نماید.
3. گیت‌وی Digital: نوع دیگری از گیت‌وی‌ها است که از یک سو به ​خطوط E1 و از سوی دیگر به شبکه دیتا متصل می‌شوند.

هدست ویپ

هدست ویپ یک ابزار صوتی است که دارای اسپیکر و میکروفون است و وظیفه تبادل صدا را در سیستم‌های ویپ به عهده دارد. هدست ویپ معمولا دارای فناوری‌هایی هستند که صداهای محیط را کاهش می‌دهد تا زمانی که کاربر در حال مکالمه است، صداهای محیط مزاحم او و طرف مقابل نباشند.

هدست‌ها معمولا بر اساس فاکتورهای مختلف زیر به انواع زیر تقسیم می‌شوند:

• انواع هدست از لحاظ تعداد گوشی: معمولا هدست‌ها در دو نوع تک گوشی و دو گوشی وجود دارند.
• انواع هدست از لحاظ داشتن سیم: هدست‌ها معمولا در دو نوع طیم‌دار و بدون سیم هستند. در نوع بی‌سیم ارتباط بین تلفن و هدست از طریق بلوتوث صورت می‌گیرد.
• انواع هدست از لحاظ نوع سیم: معمولا سیم به کار برده شده در هدست‌ها به دو صورت یک‌سره و جدا شونده است.
• انواع هدست از لحاظ نوع رابط: رابط RJ9، رابط 2.5 میلی‌متری، رابط 3.5 میلی‌متری، رابط usb و وایرلس (wireless) از جمله رابط‌هایی هستند که در هدست‌ها لحاظ می‌شوند

نکات مهم در انتخاب تجهیزات ویپ

در دنیای امروز، ارتباطات نقش کلیدی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند و سیستم‌های تلفنی ویپ (VoIP) به دلیل انعطاف‌پذیری، کارآمدی و کاهش هزینه‌ها به عنوان یکی از اصلی‌ترین گزینه‌های ارتباطی برای شرکت‌ها و سازمان‌ها مطرح شده‌اند.

انتخاب تجهیزات مناسب برای پیاده‌سازی ویپ، یکی از مهم‌ترین تصمیماتی است که می‌تواند بهینه‌سازی ارتباطات داخلی و خارجی سازمان را تضمین کرده و بستر لازم را برای رشد کسب‌وکار فراهم کند. این تجهیزات شامل بخش‌های متنوعی می‌شود، از سرورها و گیت‌وی‌ها گرفته تا گوشی‌های تلفنی و ابزارهای مدیریت تماس. توسعه شبکه و ارتباطات شایگان، عامل فروش تجهیزات ویپ در بازار ایران است. از این رو گزینه مناسبی برای انتخاب خواهد بود.

۱. ارزیابی نیازها و مقیاس سازمان

هر سازمان بسته به اندازه، تعداد کارمندان، نوع فعالیت‌ها و نیازهای ارتباطی خود، به تجهیزات ویپ متفاوتی نیاز دارد. پیش از هرچیز باید نیازهای فعلی و آینده سازمان مشخص شود. برای مثال، آیا سازمان به ارتباطات بین‌المللی یا ارتباط با دفاتر مختلف نیاز دارد؟ تعداد داخلی‌ها چقدر است و چند تماس همزمان لازم است پشتیبانی شود؟ این اطلاعات به تصمیم‌گیری دقیق‌تر در خصوص تجهیزات مورد نیاز کمک می‌کند و از خرید اضافی یا نادرست جلوگیری می‌نماید. برای خرید تجهیزات ویپ، می‌توانید محصولات توسعه شبکه و ارتباطات شایگان را بررسی فرمایید.

۲. انتخاب سرور ویپ (IP-PBX)

سرور ویپ (IP-PBX) مرکز اصلی مدیریت تماس‌ها و اتصال بین داخلی‌ها و خطوط شهری است. انتخاب سرور مناسب بستگی به تعداد کاربران و نیازهای تماس همزمان دارد. همچنین توجه به ویژگی‌های امنیتی و قابلیت گسترش سرور در آینده اهمیت زیادی دارد. برخی از سرورها قابلیت یکپارچگی با سیستم‌های مدیریت تماس و مدیریت ارتباطات مشتریان (CRM) را نیز دارند، که برای کسب‌وکارهایی که به دنبال افزایش کارایی و بهینه‌سازی تجربه مشتری هستند، بسیار مفید است.

۳. گیت‌وی‌ها (Gateways)

گیت‌وی‌ها به عنوان رابط بین شبکه ویپ و شبکه‌های تلفنی سنتی عمل می‌کنند و برای برقراری ارتباط بین دو نوع سیستم کاربرد دارند. بسته به اینکه آیا سازمان شما از خطوط تلفن ثابت یا سیپ ترانک (SIP Trunk) استفاده می‌کند، نوع گیت‌وی متفاوت خواهد بود. گیت‌وی‌های با کیفیت و قابل اعتماد نه تنها کیفیت تماس‌ها را بهبود می‌بخشند بلکه از مشکلات در اتصال و قطعی تماس جلوگیری می‌کنند.

۴. انتخاب گوشی‌های تلفنی ویپ

گوشی‌های تلفنی ویپ با تنوع زیادی در بازار موجود هستند و بسته به نوع استفاده، قابلیت‌های متفاوتی ارائه می‌دهند. انتخاب گوشی مناسب بستگی به نیاز کاربران دارد؛ برای مثال، برخی از کاربران به گوشی‌هایی با کیفیت صدای بالا و قابلیت‌های ویژه مانند صفحه‌نمایش لمسی یا امکانات ویدیویی نیاز دارند. از طرفی، برای برخی کاربران عادی یک گوشی ساده با کیفیت صدای خوب کافی است. همچنین، سازگاری گوشی با سایر تجهیزات ویپ نیز بسیار مهم است تا از هرگونه تداخل یا اختلال در عملکرد جلوگیری شود.

۵. سیستم‌های امنیتی و مدیریت شبکه

امنیت یکی از مهم‌ترین موضوعات در شبکه‌های ویپ است، چرا که ارتباطات سازمانی در بستر اینترنت انجام می‌شود و احتمال حملات سایبری وجود دارد. انتخاب تجهیزات ویپ با قابلیت‌های امنیتی نظیر رمزنگاری، فایروال‌های پیشرفته و سیستم‌های تشخیص نفوذ (IDS) می‌تواند سطح امنیت شبکه را به طور چشمگیری افزایش دهد. همچنین سیستم‌های مدیریت شبکه برای نظارت بر وضعیت تماس‌ها، پهنای باند مصرفی و کیفیت تماس‌ها ضروری هستند و به پشتیبانی بهتر از شبکه کمک می‌کنند.

۶. قابلیت یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای دیگر

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های تجهیزات ویپ، قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها و نرم‌افزارهای مورد استفاده در سازمان است. برای مثال، یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM، مدیریت ایمیل، و پیام‌رسانی فوری می‌تواند ارتباطات را بهبود بخشد و به تیم‌های کاری در سازمان امکان دهد تا به طور مؤثرتری با یکدیگر و با مشتریان در تعامل باشند. در انتخاب تجهیزات ویپ باید اطمینان حاصل شود که این سیستم‌ها با نرم‌افزارهای مورد نیاز سازمان سازگار هستند.

۷. توجه به هزینه‌ها و بودجه سازمانی

هزینه‌ها نیز در انتخاب تجهیزات ویپ اهمیت بالایی دارند. خرید تجهیزات گران قیمت و پیشرفته برای سازمان‌های کوچک و متوسط ممکن است اقتصادی نباشد. با این حال، باید به نسبت هزینه و ارزش افزوده تجهیزات توجه شود. گاهی ممکن است خرید تجهیزات با قیمت متوسط ولی با قابلیت‌های مناسب، پاسخگوی نیازهای سازمان باشد و در عین حال هزینه‌ها را نیز مدیریت کند.

۸. پشتیبانی و خدمات پس از فروش

کیفیت پشتیبانی و خدمات پس از فروش نیز یکی از ارکان مهم در انتخاب تجهیزات ویپ است. سیستم‌های ویپ نیاز به نگهداری، بروزرسانی و پشتیبانی فنی دارند تا همواره کارایی خود را حفظ کنند. انتخاب تجهیزات از شرکت‌هایی که پشتیبانی قوی و خدمات پس از فروش معتبر ارائه می‌دهند، می‌تواند از بروز مشکلات فنی و خرابی تجهیزات جلوگیری کند و در صورت نیاز، مشکل به سرعت برطرف شود.

۹. انعطاف‌پذیری و قابلیت ارتقاء تجهیزات

آخرین نکته، توجه به انعطاف‌پذیری و قابلیت ارتقاء تجهیزات است. با گسترش سازمان، نیاز به افزایش تعداد داخلی‌ها، گسترش پهنای باند یا افزودن امکانات جدید وجود خواهد داشت. تجهیزات ویپی که انعطاف‌پذیر بوده و قابلیت ارتقاء دارند، امکان توسعه سیستم در آینده را فراهم می‌کنند و از نیاز به خرید دوباره تجهیزات جلوگیری می‌کنند.

قیمت  تجهیزات ویپ

قیمت تجهیزات ویپ معمولا به امکانات و قابلیت‌هایی که دستگاه مورد‌نظر دارد و فناوری‌های به کار رفته در آن بستگی دارد. همچنین از آنجایی که برخی از تجهیزات ویپ وارداتی هستند، قیمت نهایی آن‌ها با توجه به نرخ روز ارز تعیین می‌شو.  به همین منظور ما در این بخش از این مطلب نمی‌توانیم یک قیمت ثابت مشخص را برای هر کدام از تجهیزات بیان نماییم.

چنانچه قصد خرید تجهیزات ویپ را دارید و مایل هستید که از آخرین قیمت‌های هدست ویپ، گوشی تحت شبکه، گیت وی ویپ و سایر لوازم مطلع شوید؛ با مراجعه به سایت هنر توسعه و ارتباطات شایگان می‌توانید از قیمت روز کلیه تجهیزات ویپ اطلاع پیدا کنید.

خرید تجهیزات ویپ از شایگان

همانطور که همه ما می‌دانیم وظیفه اصلی تجهیزات ویپ، برقراری ارتباط با دیگران و ایجاد یک مکالمه صوتی با‌کیفیت است. معمولا بخشی از کیفیت مکالمه و تماس به امکانات و کیفیت تجهیزات ویپ بستگی دارد. به همین منظور افرادی که متقاضی خرید این مدل تجهیزات هستند، برای خرید نباید به هر فروشگاهی مراجعه نمایند. چون نمونه‌های تقلبی و به اصطلاح فیک تجهیزات ویپ نیز در بازار موجود است که کیفیت مطلوبی ندارند.

شرکت شایگان با هدف پشتیبانی و حمایت از تمام کاربران در زمینه فناوری اطلاعات، یکی از معتبرترین عرضه کنندگان تجهیزات ویپ به شمار می‌رود. خریداران محترم با مراجعه به سایت یا برقراری ارتباط با کارشناسان مربوطه، می‌توانند از قیمت‌ها اطلاع پیدا کنند، مشاوره خرید دریافت نمایند و سپس خرید خود را به ثبت برسانند.

جمع بندی

تجهیزات ویپ شامل سرورهای IP-PBX، گیت‌وی‌ها، گوشی‌های تلفنی ویپ، و ابزارهای مدیریت شبکه و امنیت است که هرکدام نقش اساسی در بهبود و بهینه‌سازی ارتباطات سازمانی ایفا می‌کنند. سرور ویپ به‌عنوان مرکز مدیریت تماس‌ها، باید متناسب با نیاز و مقیاس سازمان انتخاب شود تا از انعطاف‌پذیری و قابلیت توسعه آن در آینده اطمینان حاصل شود. گیت‌وی‌ها به سازمان امکان می‌دهند شبکه ویپ را به شبکه‌های تلفنی سنتی متصل کنند و کیفیت و پایداری تماس‌ها را تضمین می‌کنند.

گوشی‌های تلفنی ویپ نیز باید بر اساس نیاز کاربران انتخاب شوند تا کیفیت ارتباطات و سازگاری با تجهیزات دیگر به حداکثر برسد. همچنین، توجه به سیستم‌های امنیتی و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای دیگر مانند CRM و پیام‌رسان‌ها، ارتباطات ایمن و هماهنگ‌تری را برای سازمان فراهم می‌کند. در نهایت، با انتخاب تجهیزات ویپ مناسب و در نظر گرفتن خدمات پشتیبانی و قابلیت ارتقاء، سازمان می‌تواند ارتباطات خود را بهبود بخشیده و بهره‌وری کلی را افزایش دهد.

سوالات متداول

۱. چگونه بهترین سرور ویپ را برای سازمان خود انتخاب کنیم؟

براساس تعداد کاربران و نیاز به تماس‌های همزمان، سرور با قابلیت گسترش را انتخاب کنید.

۲. آیا گیت‌وی‌های ویپ با خطوط تلفن ثابت هم سازگارند؟

بله، گیت‌وی‌ها برای اتصال ویپ به شبکه‌های تلفنی سنتی طراحی شده‌اند.

۳. چه عواملی در انتخاب گوشی‌های ویپ مهم‌اند؟

کیفیت صدا، قابلیت‌ها (مانند صفحه‌نمایش و ویدیو) و سازگاری با سایر تجهیزات اهمیت دارند.