بهترین برنامه‌ های VoIP Softphone برای کسب و کار‌ها

برنامه‌های سافت فون (softphone) یا تلفن نرم افزاری، امکان برقراری تماس‌های کم هزینه یا رایگان را از طریق تلفن همراه یا رایانه، برای بیزنس شما، فراهم می‌کنند.

RingCentral، یکی از بهترین برنامه‌ذهای سافت فون برای بیزنس‌ها محسوب می‌شود؛ زیرا مزایای از قبیل پشتیبانی مشتری عالی و مقایس پذیری بالا را ارائه می‌کند. همچنین، RingCentral به راحتی می‌تواند با دیگر سافت فون‌های پیشین مورد استفاده کسب کار شما ادغام شود.

8×8، با داشتن قابلیت‌های گسترده و امنیت بی نظیر، در لیست بهترین برنامه‌ های سافت فون قرار دارد. Vonage نیز با ارائه ویژگی‌های عالی در تماس‌های ورودی و روش‌های آموزشی کارمندان از دیگر انتخاب‌های ارزشمند است.

تعداد زیادی از سافت فون‌ها با امکانات و ویژگی‌های عالی وجود دارد؛ اما کدام یک مناسب کسب و کار شما است؟ در این مقاله از سایت رسمی توسعه و ارتباطات شایگان ما با معرفی بهترین برنامه‌ های سافت فون‌ موجود و بررسی ویژگی‌های آن‌ها از قبیل امنیت، هزینه و امکان شخصی سازی  به شما در این انتخاب کمک می‌کنیم.

1.    RingCentral Office | بهترین سافت فون برای کسب و کارها

RingCentral، با داشتن مزایا زیر، برای اکثر بیزنس‌ها بهترین انتخاب محسوب می‌شود:

• بهترین پشتیبانی مشتری
• توانایی پشتیبانی از عملیات مقیاس پذیری با سرعت بالا
• قابلیت ادغام پذیری با نرم افزار و زیرساخت‌های موجود

این ویژگی‌ها، مدیریت کسب و کار شما ر ا ساده می‌کند و در طولانی مدت باعث رشد آن نیز می‌شود.

لازم به ذکر است که طی بررسی‌های کارشناسان ما بر روی 12 تا از بهترین برنامه‌ های سافت فون، RingCentral با امتیاز کلی 4.7/5، بهترین عملکرد را داشته است. همچنین، با ارائه طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها مدیریتی از قبیل رونوشت تماس‌ها، نظارت و ابزارهای امنیتی قوی برای ایمن سازی حساب‌های کارمندان (مانند احراز هویت چندعاملی) در بحث مقایس پذیری امتیاز بالای 4.9/5 را از آن خود کرده است.

RingCentral، قابل استفاده بر روی وب و سیستم عامل‌های ویندوز، مک، iOS و اندروید است. چه بخواهید از این سافت فون برای تماس‌های صوتی یا تصویری استفاده کنید، تجربه‌ای با کیفیت و یکپارچه خواهید داشت. این برنامه به صورت رایگان در دسترس است و برای استفاده از آن باید ابتدا در RingCentral Office ثبت نام کنید.

در مجموع این سافت فون، ارتباطات و همکاری تیم شما را بهبود می‌بخشد و امتیاز 4.5 ستاره آن در اپ استور و پلی استور گواه بر رضایت اکثر کاربران است.

RingCentral، قابلیت سویچ کردن دستگاه‌ها، دسترسی به فایل و اضافه کردن کابر مهمان را در حین تماس فراهم می‌کند. در این برنامه قابلیت تبدیل پیام صوتی به متن و ایمیل نیز فراهم شده است و شما حتی می‌توانید در مرورگر، پیام‌های صوتی خود را گوش کنید.

قیمت گذاری

RingCentral Office داری سه طرح زیر است:

• Ultra
• Advanced
• Core

درپرداخت سالانه، قیمت‌ها بر اساس تعداد کاربر (2 تا 20 کاربر) محاسبه می‌شود. در طرح Core، هزینه‌ها از 20 دلار برای هر کاربر به صورت ماهیانه تا حداکثر 20 خط، شروع می‌شود. این طرح شامل موارد زیر است:

• تماس‌های نامحدود در ایالات متحده / کالیفرنیا
• پیامک تجاری نامحدود
• تبدیل پیام صوتی به متن
• پیام رسانی
• اشتراک گزاری سند

هزینه طرح Advanced به صورت ماهیانه برای هر کاربر 25 دلار است. مزایا این طرح شامل صف انتظار تماس، تجزیه و تحلیل، نظارت بر تماس، هلپ دسک، وب کنفرانس، لایو چت به هر دو صورت داخلی و خارجی و … است.

Ultra، با قیمت ماهیانه 35 دلار برای هر کاربر به شما امکان دسترسی به پلتفرم تجزیه و تحلیل تجاری RingCentral، فضای ذخیره سازی نامحدود، آنالیز و هشدار دستگاهی و دیگر ویژگی‌های پیشرفته را می‌دهد.

امکانات

در این بخش به صورت اختصار به امکانات RingCentral اشاره می‌کنیم:

• فعال سازی حداکثر 20 خط (در صورت نیاز بیشتر می‌توانید با تیم فروش تماس بگیرید)
• قابلیت تبدیل پیام صوتی به متن
• پیامک‌های تجاری نامحدود
• اشتراک گذاری سند
• پیام رسانی گروهی

در آخر، بهتر است بدانید که RingCentral رقیب بهترین پلتفرم‌های ویدئو کنفرانس در بازار محسوب می‌شود.

مزایا و معایب

به صورت خلاصه، RingCentral مزایا زیر را ارائه می‌کند:

• ارائه طرح‌های مقرون به صرفه
• عملکرد دوگانه با گوشی و ویدیو
• ارائه طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها

از معایب این برنامه می‌توان به دو مورد زیر اشاره کرد:

• یادگیری نسبتا سخت برای کاربران مبتدی
• عدم انعطاف پذیری در ارائه VoIP

• برای اطلاع از لیست قیمت خدمات نصب و راه اندازی ویپ ( VoIP)  در هنر و توسعه ارتباطات شایگان روی لینک آبی کلیک کنید.

2.    8×8 | بهترین انتخاب برای تیم‌ های فروش

8×8 با ویژگی‌های بی نظیر، یک انتخاب عالی برای تیم‌های فروش محسوب می‌شود. این برنامه یکی از بهترین نرم افزارهای VoIP و ابزارهای امنیتی با امتیاز 5/5  است. مقیاس پذیری این برنامه به لطف ویژگی‌هایی مانند پیام رسانی گروهی، تسک منیجر و امکانات آموزشی برابر با RingCentral  (4.9/5) است.                                                                                                                                                                                                              

همچنین، اپلیکیشن 8×8 با ارائه رابط کاربری عالی، بررسی پیام‌ها را بدون نیاز به شماه گیری میسر می‌کند. به علاوه شما می‌توانید چت روم‌های خصوصی و عمومی را ایجاد کنید.

این ویژگی‌های آموزشی که شامل مواردی از قبیل ضبط صدا و نظارت می‌شود، برای تیم‌های در حال رشد که می‌خواهند تعدادکارکنان خود را افزایش دهند، سودمند خواهد بود. این موارد از چالش‌های تیم‌های فروش هستند که نیازمند حداکثر عملکرد و ایمن سازی داده‌ها در جهت رشد سریع در مسیر است. از طرف دیگر برای تیم‌های که فاقد پشتیبانی IT داخلی هستند، پشتیبانی مشتری بسیار حائز اهمیت است و این برنامه با امتیاز 5/5 انتخابی عالی محسوب می‌شود. شما می‌توانید از طریق تلفن، ایمیل و لایو چت به 8×8 متصل شوید و از پشتیبانی 24 ساعته آن نیز بهره ببرید.

8×8 Work، قابل استفاده در Ios، Android، Windows و Mac است. شما می‌توانید با خرید اشتراک یا استفاده از نسخه آزمایشی رایگان از این سافت فون استفاده کنید.

قیمت گذاری

8×8 داری 5 طرح مختلف با قیمت‌های متفاوت است.

هزینه اشتراک طرح X2 برای هر کاربر 24 دلار در ماه است و ویژگی‌های زیر را شامل می‌شود:

• رونویسی ویس‌میل
• آنالیز کال اکتیویتی
• تماس نامحدود در 14 کشور
• تماس نامحدود در ایالات متحده و کانادا

اشتراک X4 برای هر کاربر 44 دلار در ماه است این طرح با ارائه ویژگی‌های ارتباطی پیشرفته‌تر نسبت به X2، آنالیز حرفه‌ای به همراه تماس نامحدود در 48 کشور را امکان پذیر می‌کند.

اشتراک‌های X6، X7 و X8 ( طرح‌های Contact Center) ویژگی‌های تجاری پیشرفته تری را ارائه می‌کنند. X6 با هزینه ماهیانه 85 دلار به ازای هر کابر، امکاناتی از قبیل آنالیز کال اکتیویتی، سرپرستی آنالیز، گزارش مرکز تماس و آنالیز را فراهم می‌کند.

X7 (110 دلار به صورت ماهیانه برای هر کاربر) ویژگی مسیریابی همه جانبه صدا، چت، ایمیل، پیامک، رسانه‌های اجتماعی و برنامه‌های پیام‌رسانی را به لیست امکانات خود افزوده است. در نهایت اشتراک X8 با هزینه 140 دلار در ماه ، امکاناتی از قبیل مدیریت کیفیت و آنالیز گفتار را شامل می‌شود.

• بیشتر بخوانید: ویپ (voip) چیست؟

 امکانات

امکانات این برنامه به صورت خلاصه به شرح زیر است:

• متصدی اتومات
• رونویسی 
• مسیریابی هوشمند تماس
• اشتراک گذاری محتوا و فایل
• موسیقی در حالت انتظار
• پیام رسانی گروهی

مزایا و معایب

مزایا 8×8 به شرح زیر است:

• امکانات عالی سیستم تلفن
• استفاده و راه اندازی آسان، حتی برای مبتدیان
• کنترل کامل بر برنامه و جلسات

معایب این برنامه شامل موارد زیر می‌شود:

• عدم انعطاف پذیری در ارائه VoIP
• مشکلات اتصال در بعضی اوقات

3.    Zoom | بهترین انتخاب از لحاظ اقتصادی

قطعا تا کنون نام برنامه Zoom را شنیده اید. این برنامه تحت عنوان یک ابزار کنفرانس وب از محبوبیت بالایی برخوردار است. این برنامه خصوصا در طی دوران کرونا به دلیل سهولت در استفاده و مقرون به صرفه بودن به گزینه‌ای مناسب برای ویدیو چت تبدیل شده است.

Zoom Phone با ارائه یک سافت فون قوی، اکنون یک گزینه عالی برای VoIP محسوب می‌شود. این برنامه در تحقیقات ما با کسب امتیاز کلی 4.4/5 در رتبه سوم لیست قرار دارد.

اگر به دنبال یک انتخاب اقتصادی هستید، Zoom با امتیاز 5/5 در این زمینه مناسب‌ترین گزینه است که علاوه بر قیمت اولیه پایین، طیف گسترده‌ای از ویژگی را نیز ارائه می‌کند. این امکانات شامل ویژگی‌های ارتباطی منحصر به فرد از قبیل تبدیل پیام صوتی به متن، گروه‌های تماس، صف انتظار تماس و جلوگیری از پیام‌های اسپم است.

این برنامه همچنین با داشتن رابط کاربری ساده  برای مبتدی‌ترین افراد نیز مناسب است و امتیاز بالایی نیز در پلی استور و اپ استور دارد.

قیمت گذاری

Zoom Phone، داری سه اشتراک زیر است:

• Metered (10 دلار در ماه برای هر کاربر)
• نامحدود (15 دلار در ماه برای هر کاربر)
• Pro Global Select (20 دلار در ماه برای هر کاربر)

اگرچه این برنامه داری قیمت پایینی است اما ویژگی‌های زیادی را نیز ارائه می‌کند. Counterpath Bria Teams یکی دیگر از سافت فون‌های اقتصادی است که قیمتی پایین‌تر از Zoom دارد؛ اما از نظر امکانات با این برنامه قابل مقایسه نیست.

امکانات

برخی از امکانات Zoom Phone به شرح زیر است:

• ضبط تماس
• مسیریابی تعطیلات و ساعات کاری
• رمزگذاری احراز هویت 256 بیتی
• پشتیبانی 24/7 مشتری
• ادغام پذیری با Salesforce، Slack، Microsoft و Google

مزایا

مزایا Zoom Phone، به صورت اختصار به شرح زیر است:

• قیمت اولیه بسیار پایین (10 دلاربرای هر کاربردر ماه)
• بسیار مقیاس پذیر، با ارائه ویژگی‌هایی مناسب برای کسب و کارهای در حال رشد
• رتبه بندی بالا میان مشتریان
• امکان اتصال کاربران به صورت نامحدود در همه اشتراک‌ها
• ادغام Salesforce، MS Teams و Zendesk
• ارائه بسیاری از ویژگی‌های مدیریتی مانند رونوشت تماس‌ها

• برای پاسخ سوال؛ آیا سیستم VoIP سرعت اتصال اینترنت را کند می کند؟، روی لینک آبی کلیک کنید.

4.    Vonage | ویژگی‌ های آموزشی عالی

Vonage نیز مانند دو مورد اول این مقاله، امتیاز 4.5 از 5 را به خود اختصاص داده است و سومین برنامه از بین 12 برنامه ارائه دهنده VOIP  است. این برنامه، جزوبهترین برنامه‌ها برای کاربران تازه کار است. با ابزارهایی مانند رسیدگی به تماس‌های ورودی، از رونوشت تماس‌ها گرفته تا ضبط آن، همه و همه، Vonage را به یک ابزار عالی با ویژگی‌های آموزشی برای کارکنان، تبدیل کرده است. کسب و کارهای کوچک معمولا از Vonage استفاده می‌کنند، چرا که ارتقای مهارت کارکنانی مبتدی هستند، در این مشاغل کوچک بسیار حائز اهمیت است. علاوه بر این موضوع، تیم‌های این کسب و کارها با تعداد تماس‌های ورودی بالاتر از حد متوسط نسبت به سایر صنایع سروکار دارند. در نهایت می‌توان از Vonage به عنوان یک ابزار مفید جهت رسیدگی به تماس‌های دریافتی مشتریان یاد کرد.

قیمت گذاری

این برنامه در سه پلن متفاوت به کاربران ارائه می‌شود. پلن پایه با قیمت 19.99 دلار به ازای هر کاربر به صورت ماهانه در دسترس است. در این طرح کاربر به تماس‌های داخلی نامحدود، ویس میل، جلوگیری از پیام‌های اسپم، ارسال پیامک، رونوشت، قابلیت ضبط و ابزار تحلیل دسترسی خواهد داشت. پلن پرمیوم آن با قیمت 29.99 دلار، با قابلیت شخصی سازی پیام خوشامد به مشتریان، پذیرش مجازی و … ارائه می‌شود. پلن پیشرفته نیز با قیمت 39.99 دلار با قابلیت ضبط تماس در دسترس است.

امکانات

•  تماس و پیامک نامحدود
• پیام گروهی نامحدود
• یکپارچه سازی CRM
• ضبط تماس
• متصدی خودکار چند سطحی
• لیست تماس‌های سفارشی
• نظارت بر تماس

مزایا

به طور کلی، مزایای این برنامه به شرح زیر است:

• گروه‌های کنفرانس قابل تنظیم
• پیام گروهی نامحدود
• تماس‌های نامحدود در ایالات متحده و کانادا

• بیشتر بخوانید: VoIP Gateway چیست؟ انواع ویپ گیت وی

5.    Counterpath Bria Teams | بهترین انتخاب مقرون به صرفه

این برنامه یکی دیگر از برنامه‌های سافت فون برای سیستم عامل‌های Mac, Windows, Android, iOS است. Counterpath Bria Teams ویژگی‌های گسترده و زیادی را برای کاربران تجاری (business users) ارائه می‌دهد و قابلیت اجرا به صورت سازمانی (enterprise) را داراست. این نرم افزار، مقرون به صرفه‌ترین سرویس در لیست ما است. ممکن است این نرم افزار، بعضی از قابلیت‌های پیشرفته را نداشت باشد ولی برای کسب و کارهای کوچک، با بودجه محدود، یک انتخاب معقول محسوب می‌شود. در صورتی که نیاز به قابلیت‌های بیشتری داشته باشید، می‌توانید با اضافه کردن افزونه‌های مختلف مانند اشتراک صفحه نمایش و مدیریت تماس‌ها، این اپ را تا حدودی شخصی سازی کنید و عملکرد آن را افزایش دهید.

قیمت گذاری

با اینکه Counterpath Bria، پلن‌های قیمت گذاری متفاوتی ارائه می‌دهد ولی معمولا تنها دو مورد از آن‌ها برای کسب و کارهای کوچک قابل استفاده است. پلن Counterpath Bria Teams با قیمت 4.95 دلار به ازای هرکاربر در ماه، با دسترسی به تمام عملکردهای اولیه سافت فون ارائه می‌شود. پلن Counterpath Bria Individual هم با قیمت 2.95 دلار برای اشخاص تاجر انتخابی مناسب است.

امکانات

• سه دستگاه برای هر کاربر
• قابلیت انتقال و فوروارد
• ضبط جلسه
• پورتال مدیریت ابری
• پیام رسانی تیم
• تماس‌های صوتی و تصویری تیم HD
• چت روم

مزایا و معایب

به طور کلی مزایای این برنامه به شرح زیر است:

• مقرون به صرفه‌ترین گزینه موجود
• صدا و تصویر با کیفیت بالا
• راندمان باتری عالی

معایب این برنامه نیز به شرح زیر است:

• ویژگی‌های پیام رسانی محدود
• امکان شخصی سازی کم

6.    Zoiper 5 PRO | بهترین انتخاب برای امنیت بیشتر

این برنامه جایگزینی برای نسخه‌های قبلیZoiper 3، Zoiper Classic و Zoiper Web است. Zoiper 5 PRO تحت یک نسخه رایگان برای تماس‌های غیر تجاری برای سیستم عامل‌های اندروید و iOS ارائه می‌شود. در صورت آپگرید این برنامه و پرداخت هزینه می‌توانید در ویندوز و مک نیز از آن استفاده کنید. همچنین در صورت استفاده پولی از این برنامه، خدمات اینکریپت یا همان رمزگذاری با درجه نظامی ( بالاترین درجه رمزگذاری) برای امنیت بیشتر نیز برای شما فراهم خواهد شد. رابط کاربری Zoiper 5 PRO کمی ساده و قدیمی بنظر می‌رسد اما از لحاظ امنیتی، می‌تواند بهترین انتخاب برای شما باشد.

با خرید اشتراک Zoiper، می‌توانید با دیگر کاربران این برنامه، بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای ارتباط برقرار کنید. Zoiper 5 PRO همچنین با Asterisk، Freeswitch، Cisco CallManager، 3CX، Elastix و سایر سانترال‌های مدرن مبتنی بر SIP کار می‌کند.

قیمت گذاری

شما با خرید این برنامه به تمام ویژگی‌های آن به صورت مادام العمر و بدون نیاز به تمدید اشتراک، دسترسی خواهید داشت.

امکانات

• رمزگذاری End-to-end با درجه نظامی
• پاسخ‌گویی خودکار
• ویژگی‌های صوتی پیشرفته

مزایا و معایب

به طور کلی مزایای Zoiper به شرح زیر است:

• رمزگذاری پیشرفته با درجه نظامی
• بدون نیاز به اشتراک ماهانه

معایب این برنامه نیز به شرح زیر است:

• گران بودن قیمت خرید
• رابط کاربری قدیمی

7.    GoTo Connect | بهترین انتخاب برای مقیاس بندی

GoTo Connect بخش اصلی سیستم تلفنی برند GoTo است که طیف گسترده‌ای از ابزارهای ارتباطی را در سراسر جهان ارائه می‌دهد. این برنامه از 3 جهت، از سایر رقیبان خود متمایز می‌شود. این سه دسته شامل ابزارهایی با امنیت عالی، رضایت بالای مشتریان و ارائه ارزش‌های متناسب با هزینه‌ای که  کاربران پرداخت می‌کنند، می‌شود. علاوه بر موارد ذکر شده، ویژگی پیام رسانی به شکل تیمی و رابط کاربری شکیل، سبب راحت‌تر شدن ارتباط شما و تیمتان می‌شود. به همین خاطر است که این برنامه امتیاز 4.4 از 5 را برای مقیاس پذیری کسب کرده است.

یکی دیگر از مزایای GoTo Connect، ادغام آن با دیگر برنامه‌ها نظیر Salesforce، Slack، Google Workplace، و Windows 365 و همچنین پشتیبانی از سایر برنامه‌های برند GoTo است.

قیمت گذاری

 GoTo Connect در سه پلن قیمتی مختلف ارائه می‌شود. پلن پایه این برنامه 24 دلار برای هر کاربر در ماه هزینه دارد که در ازای آن کاربر یک سیستم تلفنی پایه برای کسب و کار دریافت می‌کند. پلن استاندارد GoTo با اندکی تفاوت با قیمت 29 دلار در دسترس کاربران است. در این پلن، شما علاوه بر مورد فوق، ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند ضبط تماس و آنالیز همزمان را نیز دریافت می‌کنید. در پلن سوم و پرمیوم این برنامه، کاربران در ازای پرداخت 43 دلار اشتراک ماهانه، طیف گسترده‌ای از دیگر ویژگی‌های مرکز پشتیبانی را نیز دریافت می‌کنند.

امکانات

• وجود شماره پورت
• مسیریابی تماس‌های دریافتی به چندین تلفن
• متصدی خودکار
• صف تماس
• پیام رسانی تیمی

مزایا و معایب

به طور کلی مزایای برنامه GoTo Connect  به شرح زیر است:

• ادغام‌های زیاد
• عملکرد دستگاه چندگانه
• پورت کردن شماره قدیمی آسان است

معایب آن نیز در موارد زیر خلاصه می‌شود:

• مشکلات اتصال
• عدم امکان جستجو برای مخاطبین

8.    Line2| دارای ارزشی بالا

این سافت فون فقط برای مشترکین Line2 Pro در دسترس است. پلن Pro این برنامه، طرحی مقرون به صرفه و با امکانات بالا برای VOIP و ویژگی‌هایی استثنائی را برای کاربران ارائه می‌دهد. Line2 از برنامه‌های مقرون به صرفه معرفی شده در این مقاله است و در عین حال، امکانات قابل توجهی را نیز در اختیار شما قرار می‌دهد. این برنامه از نظر تحلیلی، کیفت تماس و ویژگی‌های تلفن، بسیار عالی نسبت به رقبا عمل می‌کند. به عنوان بخشی از سرویس Line2 Pro Plan، این برنامه سافت فون، برای کاربرانی که نیاز به تجهیزات ویپ (VOIP) دارند و در عین حال به میز کار خود دسترسی ندارند، می‌تواند یک انتخاب ایده‌آل باشد.

قیمت گذاری

Line2 یک پلن قیمتی خود را در صورت اشتراک سالانه، با تخفیف خاصی ارائه می‌دهد. اشتراک ماهانه این برنامه، 15.99 دلار است، اما اگر اشتراک سالانه را تهیه کنید، هزینه ماهانه آن چیزی در حدود 13.75 دلار خواهد بود. با خرید اشتراک، شما به پیامک‌ها و تماس‌های نامحدود در ایالات متحده و کانادا، مسدود کردن تماس، غربالگری تماس، رونوشت پیام‌های صوتی و ضبط پست صوتی، ارسال تماس و شناسه تماس گیرنده دسترسی خواهید داشت.

امکانات

• رونوشت پیام‌های صوتی
• متصدی خودکار
• گزارشات استفاده از تماس پیشرفته
• پیام رسانی تیمی

مزایا و معایب

به طور کلی مزایای Line2 در موارد زیر خلاصه می‌شود:

• برنامه‌های قیمت گذاری رقابتی
• رابط کاربری آسان
• دسترسی آسان از طریق گوشی با ویژگی‌های با کیفیت و عالی

معایب این برنامه نیز به شرح زیر است:

• فرآیند ورود پیشرفته
• عدم انعطاف پذیری ارائه دهنده VOIP

9.    3CX Softphone | بهترین برنامه برای کاربران ویندوز

این برنامه به طور خاص برای سیستم عامل ویندوز بوده است. برنامه با ویندوز 365 یکپارچه می‌شود و کل برنامه را می‌توان تنها با چند کلیک راه اندازی کرد، که برای کاربران مبتدی عالی است. جالب است بدانید که استفاده از این برنامه برای سال اول به صورت رایگان است. البته طبیعیتا عملکرد آن نسبت به دیگر رقبا ممکن است کمی محدودتر باشد. همچنین رابط کاربری آن نیز آنچنان مدرن به نظر نمی‌رسد.

قیمت گذاری

3CX در دو پلن پولی برای کسب و کارها ارائه می‌شود. Startup Pro با اشتراک سالانه 175 دلار به ازای ده کاربر ارائه می‎شود. در صورتی که تعداد کاربران افزایش پیدا کند، هزینه‌ها هم به نسبت تعداد کاربران افزوده می‌شود. برای ده تا بیست کاربر این قیمت، به 275 دلار خواهد رسید. ویژگی‌های Startup Pro شامل؛  دارا بودن صف‌های تماس، پیام صوتی به متن، پیام‌های گروهی، بارگیری تماس و کنفرانس ویدیویی برای حداکثر 25 شرکت‌کننده است. پلنDedicated Pro  ویژگی‌های پیشرفته‌ای از جمله ادغام برای Microsoft 365 و CRM، ضبط تماس، hot desking، پیامک و حداکثر و 100 شرکت‌کننده در کنفرانس ویدیویی را اضافه می‌کند.

همان‌طور که گفته شد، این سرویس یک طرح دائمی رایگان، ولی با ویژگی‌های محدود نیز ارائه می‌دهد.

امکانات

• با ویندوز 365 ادغام می‌شود
•  ضبط تماس
• متصدی خودکار
• اشتراک گذاری صفحه نمایش

مزایا

مزایای این برنامه به طور کلی در موارد زیر خلاصه می‌شود:

• رایگان برای سال اول
• استفاده آسان
• رابط کاربری زیبا

بهترین برنامه‌ های سافت فون برای آیفون و اندروید

بهترین برنامه سافت فون برای استفاده روی گوشی‌های هوشمند، RingCentral است؛ چراکه در ازای هزینه‌های کم، ویژگی‌های فراوان، ادغام با دیگر برنامه‌ها را در دسترس قرار می‌دهد.

سخن پایانی

در این مقاله بهترین سافت فون‎های موجود در بازار را بررسی کردیم. ما برای تجزیه و تحلیل این برنامه‌ها، موارد مختلفی را در نظر گرفتیم که به شرح زیر است:

• قیمت – با توجه به قیمت و ارزش ارائه شده، هزینه کلی کسب و کار چقدر است؟
• ویژگی‌ها – پلتفرم چه کاری می‌تواند انجام دهد؟
• اتصالات خارجی – آیا پلتفرم با زیرساخت ارتباطی موجود ادغام می‌شود؟
• پشتیبانی مشتری – اگر مشکلی پیش بیاید، ارائه دهنده چگونه کمک می‌کند؟
• امنیت – اطلاعات شما در پلتفرم چقدر امن است؟
• مقیاس‌پذیری – آیا نرم‌افزار می‌تواند با یک شرکت در حال رشد همگام باشد؟
• امتیاز مشتری – سایر کاربران چگونه به پلتفرم امتیاز داده‌اند؟

کارشناسان ما در فروشگاه اینترنتی هنر و توسعه ارتباطات شایگان همراه شما جهت انتخاب بهترین سافت فون  برای کسب و کار شما هستند. همچنین، انواع خدمات از قبیل خرید فروش تجهیزات اکتیو شبکه، تجهیزات پسیو شبکه، تجهیزات وایرلس و … در مجموعه ما ارائه می‌گردد.

منبع: Tech.co

سوالات متداول